Đối tượng tham dự

• Giám đốc/ Phó giám đốc
• Trưởng/ Phó phòng
• Trưởng nhóm/ Cán bộ quản lý

Mục tiêu của khóa học

• Hiểu được tầm quan trọng của teamwork
• Nắm được các bước cơ bản để phát huy tinh thần teamwork, nhằm đạt mục tiêu chung của Công ty, Bộ phận
• Hiểu được các kỹ năng cần có khi làm việc nhóm với nhau
• Vận dụng và thực hành các tình huống thực tiễn, nhằm nâng cao kỹ năng làm việc nhóm

Nội dung của khóa học

Phần 1: KHÁI NIỆM VỀ TEAMWORK

1. Định nghĩa
2. Tầm quan trọng của việc phát huy tinh thần đồng đội khi làm việc nhóm
3. Những nguyên nhân phổ biến gây ảnh hưởng đến tinh thần đồng đội, làm việc nhóm
4. Hậu quả khi nhóm làm việc mất đoàn kết
5. 5 cấp độ teamwork cần nắm

Phần 2: PHÁT HUY TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI, HƯỚNG ĐẾN MỤC TIÊU CHUNG

I. AM HIỂU

• Xây dựng nguyên tắc khi làm việc nhóm
• Xác định vai trò của người lãnh đạo
• Xác định vai trò và nhiệm vụ cụ thể của từng thành viên
• Thấu hiểu tính cách, năng lực, kỳ vọng của từng thành viên
• Xây dựng mục tiêu SMART Goals

II. BÀN BẠC & CHIA SẺ

1. Triển khai công việc theo PDCA

• Lập kế hoạch /Plan với 5W1H
• Do / Bám sát tiến độ & Hourensou
• Check / Check-sheet
• Act / Họp và cải thiện

2. Khi xảy ra sự cố

• Giải quyết theo mô hình V.N.G.K
• Giao tiếp theo phương pháp P.R.E.P

III. ĐÚC KẾT & ĐỘNG VIÊN

1. Đúc kết theo phương thức 4 – Khi
2. Tầm quan trọng của giao tiếp tích cực
3. Giao tiếp tạo động lực theo mô hình 7:38:55