Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp thạc sỹ Quản trị Nguồn nhân lực
• 31 năm kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng
• 17 năm kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện cho các tổ chức, doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam

Chuyên môn

• Lãnh đạo & Quản lý
• Quản lý Bán hàng & Kỹ năng Bán hàng
• Chăm sóc khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng, SQM khách hàng

Thành tích

• Tham gia thực hiện các dự án tái cơ cấu tổ chức, quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, eBanking với sự tài trợ của Ngân hàng Thế giới, IFC

Đào tạo, huấn luyện Vietnam Airlines, Petrolimex, VNPT, Mobifone, CP Group, Doosan, Friesland Campina, Abbott, Pfizer, Nippon Steel, Lazada, DKRS, Novaland, Coteccons, Hoa Binh Construction… và các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.